Лицензия Pinco и соответствие требованиям

Наша лицензия — Что, Кто, Когда?

Pinco работает по разрешению Curaçao Gaming Control Board, которым владеет наш оператор Carlitta N.V., лицензия OGL/2024/1516/0841. Да, это активное разрешение от регулирующего органа, охватывающее онлайн-казино и букмекерские услуги. Ссылку на эту лицензию вы найдете в наших политиках.

Что на самом деле означает лицензия Кюрасао?

Если кратко: контроль, минимальные требования к капиталу и квалификации оператора, правила честной игры и защиты средств игроков. Разрешение Кюрасао используется многими международными брендами — оно отличается от «локальных» режимов (MGA или UKGC), но тоже формальная система с аудитом и отчетностью. То есть мы не работаем в вакууме — мы отвечаем перед регулятором.

Кто управляет Pinco? Корпоративная и платежная структура

Сайт управляется Carlitta N.V. (Кюрасао). Некоторые функции оплаты или поддержки могут предоставляться связанными процессорами для быстрой и безопасной обработки платежей — это стандарт для лицензированных операторов. В наших правилах эта строка про лицензию повторяется для ясности и прозрачности.

Честная игра и поставщики — как мы это доказываем

Игры поступают из сертифицированных студий, которые предоставляют свои ГСЧ на независимое тестирование перед выходом на рынок. Тестирование подтверждает статистическую случайность относительно заявленного RTP. Результат: вращения и раздачи не «подкручиваются» под игрока. Если поставщик меняет математику, новые версии проходят повторное тестирование до запуска.

KYC/AML — Когда мы запрашиваем документы?

Не всё сразу — и не ради развлечения. Обычно это первый крупный вывод, несовпадение метода оплаты, необычные изменения IP/устройства или большие суммы транзакций. Мы попросим подтверждение личности и адреса и надежно сохраним эти данные с шифрованием и строгим контролем доступа. Это часть наших обязанностей по AML в рамках лицензии.

Безопасность на практике

Шифрование на уровне транспорта, раздельные платежные потоки и регулярные проверки доступа — это стандарт. То есть ваши действия с кассой и личные данные передаются по защищенным каналам, а системы отслеживания рисков мониторят аномалии в реальном времени.

Возраст и допуск — без исключений

Аккаунты только для взрослых и в соответствии с законами страны проживания пользователя. Попытки регистрации или игры несовершеннолетними запрещены и приводят к немедленному закрытию аккаунта.

Ответственная игра — реально полезные инструменты

Устанавливайте ежедневные/еженедельные лимиты на депозиты. Добавляйте лимиты потерь и сессий. Используйте «тайм-аут» для кратких пауз или выбирайте самоисключение, если нужен длительный перерыв. Все эти инструменты нужны для того, чтобы азарт оставался развлечением. Если игра влияет на ваше благополучие — воспользуйтесь лимитами и поддержкой в вашем регионе.

Жалобы и споры — пошаговое решение

Обратитесь сначала в нашу службу поддержки (чат или email). Укажите ваш зарегистрированный email, имя пользователя и краткую хронологию — даты нужны. Если вопрос не решается быстро — дело передается по процедурам, указанным в лицензии, чтобы ваш запрос был задокументирован полностью.

Для игроков

Pinco создан для взрослых, которые ценят защищенную, честную и удобную игру — включая слоты, настольные игры и спорт. Попробуйте инструменты аккаунта перед первым депозитом, ознакомьтесь с правилами и играйте в рамках своего бюджета. Вопросы? Пишите нам — в любое время, в любой день.